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    Administration : 5 Rue Ludovic Trarieux – Les Cébrades – 24000 Périgueux
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    Organisme de formation enregistré sous le numéro 54160055716

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    Tout savoir sur mon parcours de formation

    Les formations d’Atis s’adressent aux professionnels, salariés et dirigeants de structures, travailleurs indépendants ainsi qu’aux porteurs de projets lorsque le programme le prévoit. 
    Avant toute chose, Atis exerce une veille tout au long de l’année afin de recenser les difficultés, problématiques rencontrées par les professionnels dans le cadre de l’exercice de leur activité. C’est à partir de celles-ci qu’Atis programme les formations à venir. Chaque programme précise le public, les objectifs, les compétences visées, le contenu, la durée et les modalités de réalisation. Les intervenants sont toujours des professionnels de terrain, expert des sujets traités (vétérinaires, avocats, …). Pour choisir une formation chez Atis, il faut d’abord se demander quelles problématiques dois-je résoudre en ce moment, comment faire progresser ma structure et, par là même, mes compétences et/où celles de mes collaborateurs. 

    Les conditions d’accès sont propres à chaque module. Certaines formations sont accessibles avec des connaissances fondamentales ; d’autres nécessitent une expérience, une activité professionnelle préalable ou la maîtrise de pratiques spécifiques. Un questionnaire, un échange ou une évaluation de positionnement sont toujours proposés afin de clarifier le positionnement des personnes qui souhaitent s’inscrire à l’une des formations proposées.

    Avant toute inscription, il est utile d’identifier le financeur susceptible d’intervenir et de vérifier les conditions générales : statut, activité principale, contributions, plafonds, priorités, dates limites et budgets disponibles. Cette vérification permet d’évaluer une possibilité de financement ; elle ne constitue jamais un accord à priori. Pour cela, Atis réalise le montage du dossier de demande de financement sans contrepartie financière et l’adresse à la caisse en fonction des informations que le client lui adresse.
    Selon la situation, le dossier peut relever d’un FAF (fonds de travailleurs non salarié) ou d’un OPCO (fond des salariés) ou d’un dispositif propre au secteur concerné. L’équipe C’est à partir des justificatifs transmis par le client qu’Atis pourra définir précisément la caisse et lui adresser le dossier une fois complet.

    Le format proposé l’est souvent en fonction des compétences à obtenir et de la place nécessaire aux échanges, à l’observation ou à la pratique. La modalité exacte figure toujours dans chaque programme de formation. Chaque dispositif possède ses avantages et ses inconvénients. Atis met tout en oeuvre afin d’offrir une variété de plus en plus forte de format de formation afin que chacun puisse se former selon ses préférences.

    La formation en direct est une modalité synchrone : elle se déroule à des dates et horaires déterminés, en présence du formateur et, le plus souvent, d’un groupe de participants. Elle permet de poser des questions, de participer aux échanges, d’analyser des situations et de réaliser des activités en temps réel.
    Le live implique une présence effective pendant toute la durée prévue. La connexion, l’émargement et la participation sont systématiquement contrôlés afin d’attester la réalisation de la formation auprès de l’organisme financeur.

    Le e-learning est en général une formation construite sur une plateforme autour d’un parcours permettant un suivi en toute  autonomie – accessible 24/24. Il peut comprendre des vidéos pédagogiques, des textes, des activités, des exercices, des quiz et des évaluations.
    Le participant organise l’agenda de sa formation dans la période prévue tout en respectant les étapes obligatoires et la date limite de réalisation.
    Le suivi de l’avancement, des temps de connexion et des activités réalisées sert à justifier l’assiduité selon les règles du dispositif. 
    Une personne référente reste toujours disponible via la messagerie de la plateforme dédiée, l’échange de mails ou simplement au travers d’appels téléphoniques. 
    Une foire aux questions est également présente sur la plateforme de formation afin de permettre à l’apprenant d’obtenir les réponses aux questions qu’il se pose lors de sa formation.

    Lorsqu’il est proposé, le coaching est un accompagnement individualisé ou en très petit groupe centré sur une situation, un projet ou une difficulté précise. Il peut servir à analyser un cas, définir des objectifs et construire un plan d’action, dans les limites du champ professionnel et sans se substituer à la prestation d’un intervenant externe.
    Le coaching ne se confond pas avec une formation d’un autre format : son périmètre, sa durée, ses objectifs et les livrables attendus sont toujours explicitement annoncés dans le programme.

    Une formation hybride associe plusieurs modalités : par exemple des modules e-learning, des séances en direct, des temps de coaching, des mises en pratique ou des évaluations. Le programme précise la répartition des heures, les activités obligatoires et les conditions de validation propres à chaque séquence.

    La formation en présentiel se déroule dans un lieu déterminé, en présence physique du formateur et des participants. Elle peut comprendre des démonstrations, des manipulations, des ateliers et des mises en situation. Le programme indique le lieu, les horaires, le matériel nécessaire, les règles de sécurité et les éventuels frais restant à la charge du participant.

    Le replay est l’enregistrement d’une séance réalisée en direct. Dés lors qu’il y a une séance live, l’apprenant aura accès à sa captation videos. Celle-ci lui permettra de revoir une explication ou, lorsque les conditions le permettent de consulter une séance manquée.
    Attention, le temps passé à la visualisation d’un replay ne signifie pas (sauf pour vivea) que la séance est reconnue comme réalisée par le financeur. Un rattrapage des heures non suivies sera nécessaire pour réaliser l’entièreté de la formation engagée. Or, celui-ci n’est pas systématiquement proposé par Atis. Par ailleurs, la dynamique de groupe étant également très importante dans ce format et la continuité pédagogique étant également la règle, la participation aux lives est essentielle. Enfin, les replays ne constituent pas un parcours de type e-learning car ils n’ont pas été scénarisés pour un apprentissage autonome.

    L’inscription permet à ATIS de recueillir les informations utiles, de vérifier le choix du module et de préparer les documents nécessaires. Elle ne garantit ni la décision du financeur, ni l’absence de reste à charge. Les conditions d’inscription sont précisées dans les documents contractuels. 

    Les pièces varient selon le financeur : attestation de contribution, justificatif d’activité, RIB, pièce d’identité, informations de l’entreprise, convention ou documents complémentaires. Un dossier incomplet, tardif ou erroné peut empêcher le dépôt ou provoquer un refus. C’est la raison pour laquelle Atis organise le montage du dossier afin de garantir sa bonne constitution mais également sa bonne transmission. Il faut néanmoins que le client fasse preuve de volontarisme en transmettant rapidement les documents souhaités (Atis guide le futur apprenant concernant le téléchargement des pièces) afin qu’il n’y ait pas de perte de temps et que les échéances soient respectés.

    ATIS indique qui dépose le dossier et à quel moment. Le participant est toujours informé de la transmission, du numéro de dossier lorsqu’il existe et des éventuelles demandes complémentaires. L’absence de réponse de la caisse sollicitée ne vaut pas accord.
    La décision peut être totale, partielle ou négative. Elle appartient exclusivement au financeur et dépend de ses critères, des droits et du budget disponibles.

    L’inscription permet à ATIS de recueillir les informations utiles, de vérifier le choix du module et de préparer les documents nécessaires. Le service pédagogique, une fois le choix de la formation validé, adresse un questionnaire de positionnement à l’apprenant afin qu’il puisse évoqué ses attentes, rendre compte de son niveau de connaissance et de ses attentes concernant la formation choisie.

    Un ordinateur, une connexion stable (l’idéal est d’avoir une connexion cablée), un microphone et, selon les séances, une webcam sont recommandés. Le téléphone peut tout à fait être utilisé lorsque la connexion internet est lente. Celle-ci servira à afficher les contenus de formation et à voir les autres participants le cas échéant.
    Son téléphone sera repéré par nos serveurs et le fonctionnement de sa séance n’en sera que meilleure.
    Par ailleurs, un espace calme – un bureau, une table basse… un petit café auprès de soi, sont les meilleurs alliés pour un temps de formation convivial et réussi. 

    Lorsqu’un équipement, une vidéo ou une préparation particulière est nécessaire, cette exigence est toujours annoncée dans le programme et rappelée avant la session. 
    Lorsqu’il s’agit de formation en live, l’apprenant doit toujours faire attention aux bruits ambiants pour ne pas perturber les autres personnes présentes dans la formation. L’idéal est de couper son microphone sur l’écran – même lorsqu’il réalise sa formation avec un combiné téléphonique et un ordinateur. Il pourra remettre son micro à tout moment pour pouvoir s’exprimer.

    Les accès sont personnels et ne doivent pas être partagés. Un test avant la première séance est recommandé. Toute difficulté doit être signalée immédiatement au support indiqué afin de limiter son impact sur l’assiduité. Le support est joignable au 05 53 53 53 08 ou à support@atisformation.com

    Le parcours précise le nombre de séances, leur durée, leur ordre, les travaux éventuels entre les rencontres et les évaluations. En live, le participant doit se connecter à l’heure, rester disponible pendant toute la séance, participer aux exercices et respecter les consignes de sécurité et de confidentialité. Inutile de se déconnecter pour se rendre aux toilettes pendant la formation. Il suffit de couper son micro. Par contre, dés la formation terminée, il est important de quitter la salle de formation.

    La présence aux formation en live est toujours vérifiée par les traces de connexion et la réalisation des activités. Un retard, un départ anticipé ou un oubli peut réduire le nombre d’heures à attester et rendre redevable l’apprenant du coût des heures non réalisées. Les justificatifs transmis au financeur correspondent exclusivement aux heures effectivement réalisées.

    La gestion des heures de formation en e-learning est libre tant qu’elle se réalise pendant la durée de convention. La réalisation d’heures de formation postérieurement à la fin de la convention n’a aucune incidence sur la réalisation des heures de formation. De telle sorte que l’apprenant restera redevable du coût des heures non réalisées pendant la durée de la convention de formation.

    Toute absence doit être signalée à ATIS dans les meilleurs délais et accompagnée d’un justificatif lorsque cela est demandé. La mise à disposition d’un replay ne vaut pas présence (sauf pour vivea). Selon la formation et le financeur, un rattrapage sous forme d’heures supplémentaires à réaliser peut être nécessaire. Il n’est pas proposé systématiquement par Atis. 
    Les heures refusées par le financeur (non réalisées donc non justifiables) restent à la charge du client dans les conditions prévues par les documents contractuels.

    Une difficulté technique individuelle doit être signalée immédiatement et ne constitue pas automatiquement une réalisation de la séance. En cas de panne imputable à ATIS, une solution de continuité ou un report est organisé. Les possibilités de changement de groupe, d’interruption ou de remplacement sont encadrées par les conditions contractuelles.

    Le programme de formation ainsi que la convention qui l’encadre précisent ce qui sera réellement enseigné et évalué : objectifs, compétences, contenus, méthodes, durée, public, prérequis et modalités d’évaluation. Il doit être consulté avant l’inscription.

    La pédagogie d’Atis est dite « pédagogie du vivant ». Seules les situations vécues peuvent permettre d’entrer dans les connaissances théoriques et pratiques auxquelles elles font appel. C’est la raison pour laquelle Atis choisit toujours un ancrage autour de cas pratiques afin que les connaissances évoquées fassent écho, prennent sens aux vues des questions que posent ces cas pratiques. Par ailleurs, les formations peuvent mobiliser des vidéos, des grilles d’observation, des questionnaires d’anamnèse, des matrices d’appréciation du risque, des fiches de suivi, des protocoles, des plans… Enfin, les situations présentées sont toujours anonymisées. 

    Quelque soit le module choisi, le participant devra toujours faire appel à ses capacités d’observation, de compréhension, d’analyse et de synthèse pour pouvoir s’immerger dans les cas pratiques proposés et en extraire les problématiques posées et les réponses possibles. Apprendre à observer, recueillir des informations, les décrire, distinguer faits et hypothèses, apprécier un risque, sécuriser une situation, construire un protocole ou une procédure, organiser un suivi ou accompagner une personne (client, salarié, fournisseur…) sont des compétences qui deviendront robustes et transférables à toute situation professionnelle donnée. 

    Chez Atis, nous veillons à toujours respecter les personnes en instaurant un climat de service et de transparence. Nous attachons une importance particulière à la qualité des relations que nous entretenons avec nos clients comme avec nos intervenants. Nous sommes soucieux de leur bien-être et du respect instauré entre nous. Les limites professionnelles s’exerce dans le cadre des conventions passées avec bienveillance et courtoisie. 

    Le formateur apporte son expertise, anime les séances, fait analyser les situations, corrige les exercices et évalue les acquis. Il adapte les exemples au groupe dans les limites du programme. Il ne se substitue jamais aux  professionnels en exercice et ne réalise aucune prestation en dehors de l’acte de formation.

    Le conseiller formation aide au choix ; le service administratif gère les pièces et le financement ; l’équipe pédagogique suit la cohérence du parcours ; le support technique traite les accès ; le référent handicap étudie les adaptations ; la procédure de réclamation désigne l’interlocuteur compétent.

    Le financeur décide de l’éligibilité, du montant accordé et des modalités de paiement. Après transmission du dossier et des justificatifs, il reste l’interlocuteur de décision et de remboursement au stagiaire (lorsqu’il n’y a pas de subrogation) ou de paiement direct à l’organisme de formation. A noter que seules les heures de formation correctement réalisées et justifiées peuvent être prises en charge par lui et, en cas de défaut de prise en charge, le client, stagiaire de la formation, reste redevable du prix de la formation souscrite.

    Les modalités de contact sont précisées dans le parcours. L’étude complète et individualisée d’un cas peut dépasser le cadre collectif de la formation et relever d’une prestation distincte. Dans la mesure où le formateur est animateur de son groupe et non prestataire pour le compte d’un stagiaire, toute question « pédagogique » doit être adressée sur la plateforme de formation en ligne où adressée par mail à pedagogie@atisformation.com

    L’accord doit être lu attentivement : montant accepté, nombre d’heures couvertes, dépenses éligibles, conditions de maintien de la prise en charge et éventuel reste à charge. Une modification de dates, de participant ou de programme peut nécessiter une nouvelle validation.
    Dans l’univers animalier, l’accord peut être conditionné au statut de l’entreprise, à la contribution, au secteur agricole ou artisanal et à l’assiduité réelle. Ces éléments doivent être vérifiés dans la notification reçue.

    Lorsque la subrogation est prévue et acceptée, l’organisme financeur règle directement tout ou partie du coût pris en charge à ATIS. Le client reste redevable des sommes non couvertes, des restes à charge et des montants refusés dans les conditions contractuelles applicables.

    Lorsque le dispositif fonctionne par remboursement, le client règle les sommes dues puis le financeur verse le montant accepté après réception et validation des justificatifs. ATIS transmet les pièces relevant de sa responsabilité, mais ne maîtrise ni la décision finale ni la date du versement.

    Conservez le numéro du dossier, les courriels d’accord, les factures, les attestations et les justificatifs transmis. Lorsque le dossier a été envoyé au financeur, celui-ci devient l’interlocuteur compétent pour la date du paiement ou du remboursement.
    Une absence, une réalisation partielle, une pièce tardive ou une non-conformité peut conduire le financeur à réduire ou refuser le règlement de certaines heures. Les sommes non réglées restent alors dues selon les documents contractuels.

    ATIS organise ses actions de formation dans le respect des procédures qualités mises en place et contrôlées par un auditeur indépendant tous les ans, eu égard à la certification Qualiopi obtenue en 2021 et renouvelée tous les 3 ans. La formulation relative à cette certification, son périmètre et le lien vers le certificat en vigueur sont un des gages de qualité de la démarche d’Atis – que celle-ci soit commerciale, administrative, pédagogique ou technique. 

    Tout besoin d’adaptation doit être signalé le plus tôt possible. Le référent handicap étudie les aménagements réalisables concernant les supports, le rythme, les outils, les interactions, les locaux et les modalités d’évaluation. Lorsqu’une adaptation ne peut pas être mise en oeuvre, une solution d’orientation est recherchée avec le participant. Parmi ses engagements « qualité », notons que la prise en compte du handicap (référent et adaptation des moyens de réalisation lorsque c’est possible) est une priorité essentielle et constante pour l’entreprise. 

    Les données nécessaires à l’inscription, au financement, à l’assiduité et à l’évaluation sont traitées dans le cadre réglementaire applicable. Les situations professionnelles présentées restent confidentielles. Les conditions relatives à l’image, à la voix, aux replays et à la durée de conservation sont strictement rattachées à la durée de la formation. Atis s’engage à ce qu’aucune video (replay) faisant apparaître un ou plusieurs stagiaires ne soit exploitée à des fins commerciales.  Seul l’ensemble des stagiaires d’un groupe de formation ne peut accéder aux replays le concernant.

    Un certificat de réalisation, une attestation de présence ou un certificat de fin de formation atteste un parcours selon son objet. Sauf certification explicite, celui-ci ne correspond ni à un diplôme, ni à un titre réglementé ou ni à une certification professionnelle.

    Atis met en oeuvre une procédure de réclamation permettant à tout un chacun de faire valoir ces demandes, notemment en cas d’incomplétude de la réalisation de l’action de formation pour absence, de problématique de prise en charge ou de remboursement pour manque de pièces attendues par Atis de la part du client ou tout autre cas pour lequel il jugera bon de solliciter l’instance de régulation. Par ailleurs, les retours des participants, lorsqu’ils sont bienveillants et constructifs, sont toujours bien accueillis par atis dans la mesure où ils contribuent à l’amélioration des contenus, des modalités et de l’organisation.

    ATIS organise ses actions de formation dans le respect des procédures qualités mises en place et contrôlées par un auditeur indépendant tous les ans, eu égard à la certification Qualiopi obtenue en 2021 et renouvelée tous les 3 ans. La formulation relative à cette certification, son périmètre et le lien vers le certificat en vigueur sont un des gages de qualité de la démarche d’Atis – que celle-ci soit commerciale, administrative, pédagogique ou technique. 

    Tout besoin d’adaptation doit être signalé le plus tôt possible. Le référent handicap étudie les aménagements réalisables concernant les supports, le rythme, les outils, les interactions, les locaux et les modalités d’évaluation. Lorsqu’une adaptation ne peut pas être mise en oeuvre, une solution d’orientation est recherchée avec le participant. Parmi ses engagements « qualité », notons que la prise en compte du handicap (référent et adaptation des moyens de réalisation lorsque c’est possible) est une priorité essentielle et constante pour l’entreprise. 

    Les données nécessaires à l’inscription, au financement, à l’assiduité et à l’évaluation sont traitées dans le cadre réglementaire applicable. Les situations professionnelles présentées restent confidentielles. Les conditions relatives à l’image, à la voix, aux replays et à la durée de conservation sont strictement rattachées à la durée de la formation. Atis s’engage à ce qu’aucune video (replay) faisant apparaître un ou plusieurs stagiaires ne soit exploitée à des fins commerciales.  Seul l’ensemble des stagiaires d’un groupe de formation ne peut accéder aux replays le concernant.

    Un certificat de réalisation, une attestation de présence ou un certificat de fin de formation atteste un parcours selon son objet. Sauf certification explicite, celui-ci ne correspond ni à un diplôme, ni à un titre réglementé ou ni à une certification professionnelle.

    Atis met en oeuvre une procédure de réclamation permettant à tout un chacun de faire valoir ces demandes, notemment en cas d’incomplétude de la réalisation de l’action de formation pour absence, de problématique de prise en charge ou de remboursement pour manque de pièces attendues par Atis de la part du client ou tout autre cas pour lequel il jugera bon de solliciter l’instance de régulation. Par ailleurs, les retours des participants, lorsqu’ils sont bienveillants et constructifs, sont toujours bien accueillis par atis dans la mesure où ils contribuent à l’amélioration des contenus, des modalités et de l’organisation.

    Un positionnement peut être réalisé avant la formation afin de vérifier le niveau, les prérequis et les objectifs. Pendant le parcours, le formateur vérifie les acquis par des questions, des exercices, des quiz, des productions ou des mises en situation.

    L’évaluation finale porte sur les compétences annoncées dans le programme. Sa forme et ses conditions de réalisation sont communiquées dans la convention de formation ou, à défaut, lors de la formation. Par principe, l’évaluation finale résulte d’un quiz de fin de formation. Mais, selon la formation, elle peut prendre les formes suivantes :
    – analyse d’une vidéo ou d’une séquence comportementale ;
    – étude de cas ;
    – élaboration d’un protocole, d’un plan de gestion, d’une fiche de suivi… en fonction du module de formation réalisé ;
    – présentation argumentée.

    Après vérification de l’assiduité et des évaluations prévues, ATIS transmet les documents correspondant à l’action réalisée. Toute erreur d’identité ou de nombre d’heures doit être signalée rapidement au service administratif d’Atis. L’obtention d’un duplicata doit faire l’objet d’une demande par mail et est soumise à un délai de 10 jours ouvrés. 

    Le questionnaire de satisfaction permet d’identifier les points utiles et les améliorations nécessaires. Selon le projet et les acquis, un autre module peut être recommandé afin de poursuivre la professionnalisation sans répéter inutilement des compétences déjà maîtrisées.

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